Preço razoável é principal fidelizador de compras on-line
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De acordo com os números do estudo, 64% dos entrevistados apontaram o item “produtos e serviços a um preço razoável” como fator principal para fidelizá-lo nas compras on-line.
Em segundo lugar aparecem as promoções e descontos, com 51%, e a seguir vem segurança e qualidade de entrega, ambos com 36%. Entraram na pesquisa, ainda, o pós-venda (18%), o hábito de comprar sempre na mesma loja (16%) e a facilidade na compra (navegação, cobrança etc.), lembrada por 12% dos entrevistados.
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